Witryna internetowa przedsiębiorstwa - dialog z interesariuszami

• Autorzy: Marzena Mamak-Zdanecka
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wizerunek przedsiębiorstwa jest najbardziej złożonym spośród obser- wowalnych obrazów przedsiębiorstwa, gdyż na jego wielowarstwowość składa się wizerunek wewnętrzny, rynkowy i istniejący w odbiorze intereserariuszy (stanowiących trzon opinii publicznej dla przedsiębiorstw) - dając efekt synergii. Do zadań zarządzających należy budowanie wizerunku przedsiębiorstwa, co jest procesem złożonym w sferze działań i czasu (pożądany wizerunek konstytuuje się przez okres 10-15 lat)1, a obraz przedsiębiorstwa to rodzaj "upostaciowienia", co oznacza, że jest on dynamiczny, a nie statystyczny i podlega zmianom. Przedsiębiorstwa są oceniane pod względem kompetencyjności i nowatorskości w zakresie oferowanych rozwiązań. Już nie wystarcza zastanawiać się: co robić?, ale jak to robić? Systemy gospodarcze w warunkach społeczeństwa informacyjnego wysyłają jednoznaczny sygnał swoim podsystemom- -przedsiębiorstwom, że wprowadzanie internetyzacji może w bardzo krótkim czasie zaowocować wzrostem konkurencyjności, a opóźnianie - wypadnięciem z gry o rynek. Internet wniósł zmiany do myślenia o sposobach komunikacji przedsiębiorstw z otoczeniem wewnętrznym i zewnętrznym. Lokują się one w dwóch obszarach: sposobach wewnętrznego przepływu informacji (pomiędzy pracownikami, przełożonymi i podwładnymi) oraz sposobach kontaktowania się przedsiębiorstw z udziałowcami, akcjonariuszami i interesariuszami. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Witryny internetowe; Technologie informacyjne i telekomunikacyjne; Przedsiębiorstwo; Interesariusze; Przepływ informacji

EN

Internet websites; Information and Communication Technology (ICT); Enterprises; Stakeholders; Data flow

• Czasopismo: Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach
• Rocznik: 2007
• Tom: Public Relations. Teoria i praktyka komunikowania
• Strony: 71-82

Twórcy

autor

Marzena Mamak-Zdanecka

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

Bibliografia

• Rozwadowska B.: Public Relations. Teoria. Praktyka. Perspektywy. Warszawa 2002
• Andrzejewski P., Kot W.: Media relations - budowanie reputacji firmy. Warszawa 2003
• Brilman J.: Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania. Warszawa 2002